Laforma Ops — نظام العمليات الميدانية
نظام تشغيل ميداني لفريق Laforma — جدولة الفنيين، متابعة الطلبات، وتحديثات العملاء تلقائيا.
المشكلة
جدولة الفنيين كانت بالهاتف والورق، والعملاء يتصلون مرات عديدة لمعرفة حالة طلبهم.
الحل
منصة ops داخلية تُمكن الإدارة من جدولة الزيارات وإرسال updates تلقائية للعميل عبر WhatsApp.
القيمة التجارية
70% تراجع في المكالمات الواردة، وتحسن رضا العملاء بشكل ملحوظ.
التقنيات المستخدمة
Next.jsFirestoreCloud FunctionsWhatsApp Business APITailwind CSS
تريد شيئًا مشابهًا؟
ابدأ التقييم